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党员心语┃不忘初心,牢记使命——门诊部6S打造纪实

时间:2019/8/21 9:32:37 来源:常德妇幼 阅读次数:

6月份,我院引来6S精益管理,乘着这股东风,优化医院内部结构调整,改善就医环境,提升患者就医体验。这是一件惠民利民的大好事。相对于我们科室来讲,环境老旧,房子结构布局受限制,如何才能打造温馨舒适的就诊环境呢?该怎样做才能提升患者的就医体验呢?我们门诊部共有六名工作人员参与6S打造,许主任和我是共产党员,也是这次打造第一、第二责任人。我们六个人负责大小九间诊室外加门诊大厅,面积很大,而有3位工作人员身体不是很好,面临如此繁重的任务,面对打造前的诸多困难,许主任和我没有退缩,共产党人始终相信办法总比困难多,接下来我将从以下四个方面和大家谈谈我们的打造历程:

一、守初心,激励发动,挖掘潜能。门诊部初接到6S任务时,大家内心都有点彷徨,担心自己身体不给力拖后腿。许主任干劲十足,给大家鼓劲,让我们安心。她首先带领我们展开讨论,每人提出自己的设计方案和思路,大家各抒己见。许主任要求大家的设计思路和方案要以方便人民群众为根本出发点,作为一名老党员,党培养多年的干部,时刻牢记为人民服务的根本宗旨,并带领身边的人以坚定的理想信念坚守初心,最后科室每一个细小的改变,每一个亮点的打造,都是从人民群众的利益出发,从提升就医体验出发来践行。如我们的分诊室,是患儿测量体温、退热处理的场所,我们就根据儿童的喜好,设计了十二生肖图,让每一个就诊的宝宝都能找到自己的相应的生肖,转移宝宝注意力,让就诊过程变得不那么紧张害怕。还有我们的母婴服务区,为哺乳期的妈妈们提供了一个很温馨的很安全的母乳喂养的环境。在我们的工作实践中,时刻铭记我们是人民的勤务员,时刻把人民的利益放在首位,以牢固的公仆意识践行共产党人的初心。

二、担使命,克服困难,勇挑重担。只有亲身经历过6S的人才会懂得“整理整顿清洁清扫”这些字面所包含的内容。白天上班,正常做好日常工作。晚上加班,完成6S推进办交代的工作计划和任务。“整理整顿”,是各种心狠手辣的“割肉”,是那扔了又捡捡了再扔的不舍。“清洁清扫”那是多少个不眠不休的夜晚持续作战,污渍,锈迹,顽固的“牛皮癣”......纷纷在我们面前缴械投降,消失不见。各种搬、挪、拖、洗、抹,个中滋味五味杂陈。我们的许主任,别看她五十多岁的人精力和体力比我们年轻人还要旺盛,一场场实战,一座座堡垒,带领着我们一个个的去战胜、去攻克。凡事她都冲在最前,脏活累活,危险的活,她都是亲力亲为。身为科室第一责任人的她充分发挥了共产党人的先锋模范作用。是战斗就会有人负伤,在这场战役中,我们的潘淑平,张迎霞同志最先负伤。高烧不退、咳嗽痰中带血,他们都一直坚守在岗位上。为6S出谋划策,设计采购,跑前跑后,不敢懈怠。在打造过程中我不慎右腿交叉韧带损伤,骨科医生建议进一步做核磁共振检查并制动,但是考虑到身为科室第二责任人,不能在关键时刻掉链子,硬是忍着疼痛坚守在打造现场,勇挑重担,积极作为,以坚韧不拔的意志和大家一起克服困难,完成6S打造工作,充分发挥了共产党人的积极带头作用。这就是我们的团队,是什么让我们能带着病痛不言痛,带着伤病不休息!那是一种甘于奉献的拼搏精神。心中有信念,心中有集体,不给组织添麻烦的自我牺牲、无私奉献精神。感谢6S,让我们遇见如此无私忘我、甘于奉献的自己。

三、找差距,团结一致,精诚合作。个人的力量是渺小的,群众的力量是无穷的。在6S的改造过程中,我们充分利用群众力量,听取各方意见,发动家属,发动朋友参与到我们的改造工作中,并让他们为我们的工作提意见,找毛病,查找在服务群众方面还有哪些情感需求没有考虑周全。还有我们的项目分管院领导院工会孙立红主席,她是一名党培养多年的干部,各方面对自己高标准严要求,她用她那严谨务实的工作作风,扎实的政治理论基础影响着我们,站在人民群众对卫生行业的新期待高度来审视我们的改造效果,对我们提出一系列宝贵意见和新观念,融进我们的改造方案中,使我们在思想觉悟上,政治素养上,服务意识上都有了一个新的认识。也为我们的打造工作渗透进很多新元素。比如我们候诊区的改造,我们自助服务区图文并茂的指引等等。在这里,没有完美的个人,只有完美的团队。

四、抓落实,甘于奉献,无私忘我 。二十多天的打造,最早回家也是晚上八九点钟,光是清洁卫生不留死角,我们就做了四五遍,上到空调管道天花板,下到水池、桌椅、小到键盘和鼠标。每次等大家都回家了,我和许主任还在科室各种规整,收捡。检验当天大家工作完成进度,商量明日工作安排,挺辛苦,也挺累的。但我们心里甜。我们觉得大家为了一个目标,每天这样聚在一起去努力,是一种别样的乐趣。还有一群人不遗余力地关心支持帮助我们,让我们心里比喝了蜜还要甜。我很骄傲的告诉大家:我们科室的6S,没人督促催着你要求你做这样那样,6S办的计划下来,大家自觉主动分领任务,既有分工又有合作,我们配合的天衣无缝。还有兄弟科室的支援也是他们自愿自发的,这是一种强大到令所有人感动的凝聚力。感谢6S,是充满魔力的6S把我们大家团结在一起,为了一个共同目标,团结协作,不分你我,不计得失,坚持不懈,一步一个脚印踏踏实实地把事情做到极致。

6S最后阶段可视化管理,各类物品分类放置,让每一样物品都有它自己的“家”,每一样都要求打标......不同的物品、不同的位置、不同的要求,我们常常为一样物品到底该怎样摆放而反复实验,既要操作起来实用方便又要考虑摆放位置合理美观。摆了撤,撤了再摆也是常有的事情。往往刚刚贴好了的标,待会可能又要去修改。我们好脾气的打标员小陶陶,是被打标这件事情虐得体无完肤。所有物品药品都进行规范化可视化管理。当一切用物标示明朗清晰后,找东西一目了然。药品、耗材分类放置,再也不用担心拿错药,耗材过期,为质量安全提供了保障。

三个星期的打造过程,我们累过苦过,我们流汗流泪,那些温暖感人的细节,将会一直保存在我们的记忆里,也正是这些共同的经历把我们的心紧紧地连在一起。我们有理想,有信念,为了实现目标我们甘于奉献,努力拼搏。我们真抓实干,锐意进取,密切联系群众,充分发挥党员干部的带头作用,不惧怕任何困难险阻,努力奋斗。“志之所趋,无远勿届,穷山距海,不能限也。”人民群众对健康的需求就是我们追求的方向,任何力量也无法阻挡我们为之奋斗一生。(撰稿:门诊部  郭毅     审核:刘清平


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